Lieferung, Versand & Rücksendung

Versand & Klimaschutz

ÖKOLOGISCH, NA KLAR!

Bei uns zahlst du eine Pauschale für Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro. Das entspricht weniger als der Hälfte der tatsächlichen Kosten. Wir tragen die andere Hälfte für dich. Was wir dafür alles tun, liest du weiter unten... So leisten wir gemeinsam einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz!

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

14 TAGE RÜCKGABERECHT

Du hast die Möglichkeit neue & ungebrauchte Ware auf eigene Kosten binnen 14 Tagen an uns zurück zu senden. Bitte beachte dazu unser Retouren Formular in unserem Paket. Wenn du es deiner Retoure beilegst, können wir diese besonders schnell bearbeiten. Wir erstatten Dir den Kaufpreis zurück.

Nicht die richtige Größe?

Machen wir passend!

Deine Bestellung passt deinem Waldkind leider nicht? Für den Umtausch in eine andere Größe sofern verfügbar entstehen dir KEINE Kosten. Wende dich bitte an unseren Service.
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Versandkosten 3,95€

DER UMWELT ZULIEBE

Bei uns zahlst du eine faire Pauschale für Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro. Das entspricht weniger als der Hälfte der tatsächlichen Kosten. Wir möchten so gemeinsam mir dir ein klares "JA!" zum Schutz unserer Umwelt sprechen!

Lieferung

SCHNELL BEI DIR

Wir liefern Deine Bestellung mit DHL. Du erhältst von uns einen Tracking Code, mit dem du Deine Lieferung bis zu Deiner Haustür verfolgen kannst. In der Regel ist deine Bestellung super flott in 1-2 Werktage bei dir!

Rücknahme & Retoure

GELD ZURÜCK

Dir gefällt deine Bestellung doch nicht mehr? Neue und ungebrauchte Ware kannst du auf eigene Kosten binnen 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten Dir selbstverständlich den Kaufpreis binnen 5-10 Werktagen zurück.

Du Hast noch mehr Fragen?

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Wir geben uns beim Versand besonders viel Mühe – damit Dein Einkauf schnell & wohlbehalten bei Dir eintrifft. Versprochen!

KleinerWald Waldkindergarten Waki Waldkindi Versand Lieferung DHL Päckchen Paket

Wie können wir dir helfen?

Unsere kompetentes Service Team steht dir gern zur Seite...

Alle Fragen beantworten wir noch mal ganz ausführlich für dich!

Wir liefern deine Bestellung schnell per DHL.

Du zahlst für den Versand bei uns eine Pauschale in Höhe von einmalig
3,95 Euro für deine Bestellung, das entspricht weniger als der Hälfte der tatsächlichen Kosten. Dafür können wir dir folgendes versprechen:

  • Jedes Paket wird mit viel Liebe & Sorgfalt von Hand gepackt. 
  • Deine Bestellung verlässt schnellstmöglich unser Lager und macht sich auf den Weg zu dir.
  • Wir verwenden nur biologisch abbaubares Papierklebeband.
  • Wir ziehen gemeinsam an einem Strang für den Klimaschutz und sparen so gezielt Emissionen ein! Lass uns den ökologischen Fußabdruck unserer Waldkinder zuliebe verbessern!

Alle auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Du erhältst deine Lieferung im Schnitt nach spätestens 2-3 Werktagen, wenn deine Wunschprodukte vorrätig sind.

Bestellst du am Vormittag bis 10 Uhr, kann es sogar sein, dass wir superfix dein Päckchen/Paket schon am selben Tag auf den Weg bringen. Dann ist es sogar schon am nächsten oder übernächsten Werktag da!

Unser KleinerWald Tipp für dich:

Solltest du auf deine Bestellung warten oder sind  5 Werktage verstrichen, dann setze dich gerne mit unserem Team in Verbindung. Wir helfen dir schnell weiter. Manchmal hilft es auch, deinen SPAM Ordner zu prüfen, da wir bei fehlenden Adressdaten noch einmal bei dir nachhaken.

Es tut uns leid, dass du mit deiner Auswahl doch nicht zufrieden bist.
 
Selbstverständlich kannst du alle bei uns gekauften und ungebrauchten Produkte einfach an uns zurückschicken. Wir erstatten dir umgehend den gezahlten Betrag zurück. Dabei verwenden wir die von dir gewählte Zahlungsart (Paypal oder AmazonPay).
 
Bitte lege uns das ausgefüllte Retouren Formular bei, das deiner Bestellung beilag. So kannst du helfen, dass wir deine Retoure besonders schnell bearbeiten und erstatten können.
 
Bitte sende deine Rücksendung ausreichend frankiert an unser Lager:
 

Rücksendeadresse:

Apotheke Dr. Beranek, c/o Tyberion, Bahnhofstraße 12, 71101 Schönaich

Wir senden schnell und bequem per DHL. Unserer Erfahrung nach ist der Service bei dir am besten. 

In der Regel ist deine Bestellung nach spätestens 2-3 Werktagen bei dir!

Wenn du vormittags bis 10 Uhr bestellst, kann es sein, dass wir deine Bestellung noch am selben Tag packen und versenden können. Dann kann es sein, dass du schon am nächsten oder übernächsten Tag Post von uns hast! Super, oder?

Solltest du auf deine Bestellung warten oder sind  bereits 5 Werktage verstrichen, dann setze dich gerne mit unserem Team in Verbindung. Einfach per Mail an:

service@tyberion.de

Wir helfen dir schnell und freundlich weiter! Versprochen.

Manchmal hilft es auch, deinen SPAM Ordner zu prüfen, da wir bei fehlenden Kontaktdaten noch einmal bei dir nachhaken. Wir wollen ja beide, dass deine Bestellung nur bei DIR ankommt 😉

Klar, kannst dein bei uns gekauftes Produkt wieder zurück geben. Wir erstatten dir nach dem Eingang in unserem Lager umgehend den gezahlten Betrag zurück.

Dabei verwenden wir die von dir gewählte Zahlungsart.

Bitte lege uns das ausgefüllte Retouren Formular bei, das deiner Bestellung beilag. So kannst du helfen, dass wir deine Retoure besonders schnell bearbeiten und erstatten können. Eine Erstattung erfolgt in der Regel binnen 5-10 Werktagen nach Eingang der Retoure in unser Lager.

Bitte sende deine Rücksendung ausreichend frankiert an unser Lager. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Rücksendeadresse:

Apotheke Dr. Beranek, c/o Tyberion, Bahnhofstraße 12, 71101 Schönaich

Wenn du ein Produkt zurück senden möchtest, bitten wir dich, es original verpackt an uns zurück zu senden. Außerdem ungetragen. Also im Grunde genau so, wie es bei dir eingetroffen ist.

Ansonsten dürfen wir das Produkt nicht mehr verwenden und müssen es aus hygienischen Gründen vernichten.

Bitte hilf uns, dies zu vermeiden! Der Umwelt zuliebe. Danke!

Dürfen wir dir noch etwas zeigen?